ALGEMENE VOORWAARDEN

Fleur Arnoe Photography

Versie: september 2026

Fleur Arnoe Photography is gevestigd te Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94729778.

Btw-identificatienummer: NL005105105B21

E-mail: fleurarnoe.photography@gmail.com

1. Definities

1. Fleur Arnoe Photography: de eenmanszaak Fleur Arnoe Photography, gevestigd te Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94729778.

2. Opdrachtgever: iedere onderneming of rechtspersoon die met Fleur Arnoe Photography een overeenkomst aangaat of een offerte accepteert.

3. Opdracht: de tussen Fleur Arnoe Photography en opdrachtgever overeengekomen fotografische of audiovisuele werkzaamheden en eventuele aanvullende diensten.

4. Beeldmateriaal: alle door Fleur Arnoe Photography vervaardigde foto’s, video’s en overige visuele content.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Fleur Arnoe Photography.

2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Bij strijdigheid tussen afspraken in een offerte of individuele overeenkomst en deze algemene voorwaarden, prevaleren de afspraken in de offerte of individuele overeenkomst.

3. Offertes en totstandkoming van de opdracht

1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

2. Een opdracht is definitief nadat de opdrachtgever de offerte of overeenkomst schriftelijk heeft geaccepteerd.

3. Bij opdrachten van meer dan één dagdeel is een aanbetaling van 20% van de overeengekomen opdrachtsom verschuldigd.

4. Fleur Arnoe Photography is pas verplicht een datum definitief te reserveren nadat aan eventuele voorwaarden voor de boeking, waaronder de aanbetaling, is voldaan.

5. Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen, kunnen als meerwerk afzonderlijk in rekening worden gebracht.

4. Tarieven en bijkomende kosten

1. Alle zakelijke tarieven zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Reis-, parkeer-, locatie-, vergunning-, materiaal-, assistentie- en overige productiekosten zijn alleen inbegrepen wanneer dit uit de offerte blijkt.

3. Indien de opdrachtgever na acceptatie de omvang of inhoud van de opdracht wijzigt, mag Fleur Arnoe Photography de prijs en planning daarop aanpassen.

5. Betaling

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

2. Een eventuele aanbetaling wordt verrekend met de uiteindelijke factuur en wordt bij annulering behandeld overeenkomstig artikel 6.

3. Indien opdrachtgever niet tijdig betaalt, is opdrachtgever na het intreden van verzuim de toepasselijke wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.

4. Fleur Arnoe Photography mag bij een betalingsachterstand verdere werkzaamheden of levering van het beeldmateriaal opschorten.

6. Annulering en verplaatsing

Bij annulering door opdrachtgever is het volgende verschuldigd:

• Meer dan 14 kalenderdagen vóór de overeengekomen uitvoeringsdatum: de reeds verschuldigde aanbetaling.
• 7 tot en met 14 kalenderdagen vóór de uitvoeringsdatum: 50% van de overeengekomen opdrachtsom.
• Minder dan 7 kalenderdagen vóór de uitvoeringsdatum: 75% van de overeengekomen opdrachtsom.
• Minder dan 48 uur vóór de uitvoeringsdatum of bij niet verschijnen: 100% van de overeengekomen opdrachtsom. Reeds gemaakte en niet-restitueerbare kosten mogen daarnaast in rekening worden gebracht.

Een verzoek tot verplaatsing dat meer dan 7 dagen vóór de opdracht wordt gedaan, kan eenmaal zonder aanvullende verplaatsingskosten worden gehonoreerd, mits een voor beide partijen geschikte nieuwe datum beschikbaar is. Reeds gemaakte kosten blijven verschuldigd.

Bij latere verzoeken tot verplaatsing kan Fleur Arnoe Photography redelijke kosten in rekening brengen.

7. Weer, ziekte en overmacht

1. Wanneer weersomstandigheden een buitenopdracht redelijkerwijs onmogelijk maken of de overeengekomen beeldkwaliteit wezenlijk verhinderen, overleggen partijen over een alternatieve datum of oplossing.

2. Fleur Arnoe Photography is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering als gevolg van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen.

3. Bij ziekte of andere onverwachte verhindering van Fleur zal zij opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren en waar mogelijk een nieuwe datum voorstellen.

4. Wanneer uitvoering definitief onmogelijk blijkt, worden bedragen voor nog niet uitgevoerde werkzaamheden terugbetaald. Er bestaat geen aanspraak op aanvullende schadevergoeding, behoudens voor zover uitsluiting daarvan wettelijk niet is toegestaan.

8. Uitvoering en artistieke vrijheid

1. Fleur Arnoe Photography voert de opdracht naar beste inzicht en professioneel vermogen uit.

2. De opdrachtgever erkent dat fotografie een creatieve dienst is en dat Fleur artistieke vrijheid heeft ten aanzien van onder meer compositie, momentkeuze, belichting, uitsnede, kleur en nabewerking, binnen de overeengekomen briefing.

3. Een persoonlijke smaakafwijking die binnen de afgesproken briefing en portfolio-stijl valt, geldt op zichzelf niet als tekortkoming.

4. De opdrachtgever zorgt tijdig voor alle informatie, toegang, personen, producten, locaties en toestemmingen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.

9. Selectie, nabewerking en RAW-bestanden

1. Fleur Arnoe Photography bepaalt de uiteindelijke selectie van te leveren beelden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. De beelden worden geleverd in de afgesproken stijl en afwerking.

3. Niet-geselecteerde beelden en RAW-bestanden maken geen onderdeel uit van de levering en worden niet verstrekt, tenzij vooraf uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

4. Extra retouche, alternatieve edits of werkzaamheden buiten de overeengekomen nabewerking kunnen als meerwerk in rekening worden gebracht.

10. Levering

1. De standaard levertijd bedraagt maximaal twee weken na uitvoering van de opdracht, tenzij anders overeengekomen.

2. Indien snellere levering noodzakelijk is, dient dit vóór de opdracht te worden afgesproken. Fleur Arnoe Photography kan hiervoor een aanvullende vergoeding rekenen.

3. Een opgegeven levertijd is een streeftermijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als fatale termijn overeengekomen.

4. Levering kan plaatsvinden via een online gallery, downloadlink of een andere overeengekomen methode.

11. Bewaring van bestanden

Fleur Arnoe Photography zal zorgvuldig omgaan met de bestanden van een opdracht. Na levering is opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het downloaden en veilig bewaren van het geleverde beeldmateriaal.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt geen onbeperkte of permanente archivering van beeldmateriaal gegarandeerd.

12. Auteursrecht en gebruikslicentie

1. Het auteursrecht op het door Fleur Arnoe Photography vervaardigde beeldmateriaal blijft bij Fleur Arnoe Photography, tenzij schriftelijk een overdracht van auteursrecht is overeengekomen.

2. Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever het in de offerte of overeenkomst omschreven gebruiksrecht.

3. De gebruikslicentie geldt uitsluitend voor het overeengekomen doel, medium, gebied en de overeengekomen duur, voor zover deze zijn gespecificeerd.

4. Ander of ruimer gebruik kan een aanvullende licentie en vergoeding vereisen.

5. Opdrachtgever mag het beeldmateriaal niet verkopen, sublicentiëren of aan derden ter beschikking stellen voor zelfstandig commercieel gebruik, tenzij dit onderdeel is van de overeengekomen licentie.

6. Bewerkingen die het karakter van het beeld wezenlijk veranderen zijn niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van Fleur Arnoe Photography, behoudens normale uitsneden of formaten die voor het overeengekomen gebruik noodzakelijk zijn.

13. Portfolio en promotioneel gebruik

1. Tenzij vóór de opdracht schriftelijk anders overeengekomen, mag Fleur Arnoe Photography het vervaardigde beeldmateriaal gebruiken voor haar eigen portfolio, website, socialmediakanalen, presentaties, award submissions en andere eigen promotionele doeleinden, voor zover daarvoor de benodigde rechten en privacygrondslag aanwezig zijn.

2. Indien bij de opdracht vertrouwelijke of nog niet gepubliceerde content wordt gemaakt, houdt Fleur Arnoe Photography rekening met een schriftelijk overeengekomen publicatie- of embargodatum.

3. Voor zover personen herkenbaar in beeld zijn, draagt iedere partij verantwoordelijkheid voor de toestemmingen en overige rechtsgrond die binnen haar rol nodig zijn voor het door haar beoogde gebruik.

4. Opdrachtgever informeert Fleur Arnoe Photography vooraf over eventuele beperkingen met betrekking tot portret-, privacy-, locatie-, merk- of andere rechten waarvan Fleur redelijkerwijs niet op de hoogte kan zijn.

14. Rechten van derden

De opdrachtgever staat ervoor in dat de door hem aangeleverde materialen, instructies, locaties, producten en overige elementen die Fleur Arnoe Photography op zijn verzoek gebruikt geen rechten van derden schenden, voor zover dit binnen de verantwoordelijkheid van opdrachtgever valt.

15. Aansprakelijkheid

1. Fleur Arnoe Photography is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

2. Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, dan wel het bedrag dat een eventuele aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert indien dat hoger is.

3. Fleur Arnoe Photography is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, omzetverlies, gemiste winst of reputatieschade, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid en overige gevallen waarin beperking wettelijk niet is toegestaan.

4. Fleur Arnoe Photography is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever of derden.

16. Klachten

Klachten over de uitvoering of levering dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk te worden gemeld, met een duidelijke omschrijving van de klacht.

Fleur Arnoe Photography dient een redelijke mogelijkheid te krijgen om de klacht te onderzoeken en, waar passend, op te lossen.

17. Vertrouwelijkheid

Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen vertrouwelijk, voor zover redelijkerwijs duidelijk is dat deze informatie vertrouwelijk is.

18. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Fleur Arnoe Photography is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter volgens de wettelijke regels.